
Opis rešitve
Kaj je M:Medij?
M:Medij je spletna aplikacija, ki podjetjem omogoča enostavni vstop v mobilni marketing. To je hkrati tudi orodje, ki podjetjem omogoča, da na preprost in cenovno učinkovit način komunicirajo s svojimi obstoječimi ali novimi kupci lastnih izdelkov ali storitev.Kaj je mobilni marketing?
Mobilni marketing je način komuniciranja s trgom, kjer se za posredovanje informacij o aktualni ponudbi podjetja uporablja mobilni telefon. To je preprosto pošiljanje in prejemanje SMS- in MMS-sporočil potencialnim kupcem. Pomembno je tudi, da so za prejemnika sporočila vedno brezplačna.Komu je namenjen M:Medij?
M:Medij je namenjen vsem pravnim osebam v Republiki Sloveniji, ki želijo komunicirati s trgom z uporabo sporočil SMS in MMS.Za kaj se lahko uporabi M:Medij?
M:Medij se uporablja za komunikacijo s potencialnimi kupci. Na voljo so SMS- in MMS-sporočila, ki so danes prepoznaven in pogost način komuniciranja.
Sama možnost uporabe je praktično neomejena, saj ga lahko podjetje izrabi kot osnovni kanal za komuniciranje s potencialnimi kupci ali kot dopolnilni kanal ostalim komunikacijskim potem (televizija, radio, tisk, internet).Ali prejemnik sporočila lahko odgovori na sporočilo?
Da. Prejemnik sporočila lahko odgovori na prejeto SMS- ali MMS-sporočilo. Na ta način lahko podjetje vzpostavi komunikacijo s svojimi potencialnimi kupci.
Tehnične zahteve
Kaj potrebujem za uporabo M:Medija?
Vse kar potrebujete, je osebni računalnik z internetno povezavo.Kakšna znanja so potrebna za uporabo aplikacije M:Medij?
Za uporabo aplikacije M:Medij ne potrebujete posebnih znanj. Osnovno poznavanje programov Microsoft (Windows, Excel) popolnoma zadostuje za uporabo aplikacije M:Medij.Ali M:Medij deluje samo na MS Windows operacijskem sistemu?
Ne. M:Medij deluje na operacijskih sistemih Windows, Linux, Mac OS X.Ali je pomembno, kateri brskalnik uporabljam?
Priporočamo uporabo brskalnika Mozilla Firefox (zadnjo izdano različico). Brskalnik je brezplačen in ga lahko prenesete s spletne strani proizvajalca. PRENOS BRSKALNIKA
Na voljo je za vse podprte operacijske sisteme.
Uporaba rešitve
Kaj omogoča M:Medij?
Omogoča vam pošiljanje SMS- in MMS-sporočil potencialnim kupcem vaših izdelkov. To je enostaven in cenovno učinkovit način komuniciranja z vašimi strankami. To je način komuniciranja, ki vam omogoča popolnoma samostojno oblikovanje akcij. To je tudi najhitrejši način prenosa informacij do ciljnih skupin obstoječih ali potencialno novih kupcev izdelkov ali storitev.Kakšne možnosti imam pri pošiljanju SMS-sporočil?
M:Medij jim omogoča pošiljanje dolgih sporočil (omejitev je 320 znakov), sporočila lahko osebno prilagodite vsakemu prejemniku posebej (hitro in enostavno), prav tako pa lahko določite, kdaj naj se sporočila pošljejo prejemnikom (določitev časa pošiljanja v prihodnosti). To lahko nastavite za cel paket sporočil oziroma za vsakega prejemnika posebej.
M:Medij omogoča tudi arhiviranje preteklih mobilnih promocij, vpogled v že izpeljane mobilne promocije in analizo rezultatov že opravljenih mobilnih promocij.Kaj omogočajo MMS-sporočila?
M:Medij je prva aplikacija na trgu, ki omogoča samostojno kreiranje sporočil MMS. Prednost sporočil MMS je v uporabi kombinacije slik in daljših tekstov. Sporočila MMS so med uporabniki priljubljena zaradi vizualizacije posredovane informacije.Lahko sporočila SMS in MMS uporabim še na kakšen drug način?
Seveda. Aplikacija omogoča inovativno uporabo sporočil imenovano »dinamična sporočila«. Omogoča avtomatično posredovanje izbranih informacij na zahtevo takrat, ko to prejemnik zahteva.Kaj je »dinamično sporočilo«?
»Dinamično sporočilo« je SMS- ali MMS-sporočilo, ki ga predhodno kreirate v aplikaciji. Ko uporabnik pošlje SMS-sporočilo, npr.: s ključno besedo AKCIJA in z dodatno besedo DANES, prejme SMS-/MMS-sporočilo, ki ste ga predhodno pripravili.V katerih primerih pridejo v poštev »dinamična sporočila«?
»Dinamična sporočila« se uporabljajo v primerih, ko želite, da prejemnik sporočila SMS ali MMS prejme izbrano informacijo v trenutku, ko to zahteva.
Reprezentativni primeri so: nagradne igre, kvizi, ankete, mali oglasi, itd.Ali so sporočila za prejemnika brezplačna?
Da, sporočila so za prejemnike brezplačna. Strošek poslanega sporočila nosi pošiljatelj sporočila (podjetje).Kakšna je najbolj pogosta uporaba M:Medija?
V grobem lahko uporabo M:Medija razdelimo na tri področja uporabe:
• Tržno in prodajno komuniciranje
• Interaktivno komuniciranje (to je komuniciranje, ko prejemnik sporočila aktivno sodeluje v komunikaciji)
• Komuniciranje za podporo poslovnim procesomLahko izpostavite najbolj tipične primere za vsako področje?
Seveda, za tržno komuniciranje so najbolj značilne naslednje storitve:
• Oglaševanje podjetij, blagovnih znamk, storitev, izdelkov.
• Obveščanje o posebnih ugodnostih in akcijah.
• Programi zvestobe, obveščanje o stanju in višini popustov.
• Vabila na dogodke in mobilno zbiranje prijav.
• Avtomatski ali ročni SMS-opomniki.
• Posredovanje nujnih (ažurnih) obvestil.
• Gradnja oz. zbiranje mobilnih uporabniških baz.
• Osebno prilagojena sporočila.
Za interaktivne storitve so tipični primeri:
• Nagradne igre,
• glasovanja in kvizi,
• naročanje vzorcev (sampling),
• zbiranje “mehkih” podatkov (baze z demografskimi podatki),
• direktna prodaja,
• mobilni kupon,
• dodatne informacije na zahtevo (npr.: mali oglasi),
• terminsko naročanje strank,
• lojalnostni programi in
• viralni marketing.
Za podporne storitve pa je značilno:
• Obveščanje lastnih zaposlenih na terenu, npr.: agentov, prodajnih predstavnikov, posredniške prodajne mreže in drugih sodelavcev, ki so del vaših obstoječih poslovnih procesov
• prenos klicev na SMS-/MMS-kanal (dobrodošlica, obvestilo o servisu, stanje storitev …).
Baze prejemnikov sporočil
Ali potrebujem soglasje prejemnikov sporočil?
Da, prejemnik sporočila se mora predhodno strinjati s prejemom vaših mobilnih SMS- ali MMS-promocij.Kakšno soglasje zadostuje?
Bodoči prejemnik vaših SMS- ali MMS-promocij vam posreduje soglasje za prejem SMS- ali MMS-mobilnih promocij prek e-pošte, spletne strani, pisno ali prek sporočila SMS, poslanega z lastnega mobilnega telefona.Na kakšen način se lahko lotim gradnje baze prejemnikov, če le-te še nimam?
Eden izmed najbolj učinkovitih načinov gradnje baze je uporaba nagradnih iger in kvizov. Uporabnike povabite k sodelovanju in si hkrati pridobite njihove osebne podatke ter soglasje za bodoče prejemanje SMS- ali MMS-mobilnih promocij. Kot smo že omenili, so poti za pridobitev osebnih podatkov in soglasja različne: prek e-pošte, spletne strani, pisno ali sporočila SMS, poslanega z mobilnega telefona bodočega prejemnika vaših SMS- ali MMS-mobilnih promocij.Obstaja še kakšen drug način gradnje baze?
Če baze preteklih kupcev še nimate, si jo lahko z aplikacijo M:Medij gradite na mnogo načinov. M:Medij aplikacija omogoča avtomatsko dodajanje novih prejemnikov bodočih SMS- ali MMS-mobilnih promocij. Hkrati z gradnjo baze vaših potencialnih kupcev omogoča aplikacija M:Medij tudi avtomatično obveščanje o uspešnosti prijave. Ali takšen način zbiranja baze zadostuje zakonskim določilom?
Da. Na ta način imate v bazi prejetih sporočil zapisane vse podatke, ki ste jih pridobili od uporabnika.Ali se lahko uporabnik sam odjavi?
Seveda! Že prijavljen prejemnik SMS- ali MMS-mobilnih promocij mora preprosto poslati sporočilo SMS z besedo STOP na telefonsko številko, s katere prejema SMS- ali MMS-mobilne promocije. Za to ni potrebna vaša skrb, saj M:Medij avtomatično odjavi uporabnika od nadaljnjega prejemanja SMS- ali MMS-promocij na izbrani ključni besedi.




